FAQ
Hieronder vind je een overzicht van de meest gestelde vragen over onze webshop en producten.
Staat je vraag hier niet tussen? Stuur ons dan even een mailtje naar info@joyacosmetics.com. We beantwoorden alle mails binnen 24 uur.
Voor welke huid types is het masker geschikt?
Ons roze klei masker is geschikt voor alle huidtypes.
Wel raden we aan het masker anders te gebruiken bij verschillende huidtypes. Zie hieronder wat wij aanbevelen:
- Vette & Olieachtige huid
We raden aan om het masker 2-3 keer in de week te gebruiken. Het gebruik van het masker zal je huid meer balanceren waardoor je een natuurlijke glow krijgt zonder dat je huid vet overkomt.
- Normale & Droge huid
We raden aan om het masker 1-2 keer in de week te gebruiken, dit is voldoende om die mooie glow te krijgen die het masker creëert.
Wel raden we altijd aan om het masker eerst op een klein stukje huid uit te testen om te zien of je geen allergische reactie krijgt van een van de ingredienten. Dit raden we altijd aan bij elk beauty product van elk merk.
Welke resultaten kan ik verwachten van het masker?
De pink Australian clay waarvan dit masker gemaakt is heeft een aantal beauty voordelen:
- REINIGEN - Het masker reinigt je huid grondig
- PORIËN - Ook je poriën worden gereinigd en hiermee verkleind
- ONZUIVERHEDEN - Met veelvuldig gebruik verminder je onzuiverheden & mee-eters in je huid
- ACNE - Het masker heeft bewezen resultaten als het gaat om het verminderen van huidacne
- ROODHEID - dit masker zal de roodheid in je gezicht verminderen
Over het algemeen zal je huid er na regelmatig gebruik van het masker een stuk gezonder uitzien en krijgt hij een natuurlijke glow.
Hoe gebruik ik het masker?
Gebruiksaanwijzing:
Volg deze simpele stappen om het masker te gebruiken:
- Voor het beste resultaat gebruik je het masker 1-2 keer per week (2-3 keer voor gecombineerde en vettige huid)
- Was je gezicht en zorg ervoor dat er geen make-up of andere creme resten op zitten
- Breng het masker aan op de huid (verdeel het masker evenredig over het gehele gezicht)
- Laat het masker 10 min intrekken totdat het volledig droog is
- Verwijder het masker voorzichtig met lauw water
- Droog het gezicht
- Breng een verzorgende dag/nacht creme aan
Hoe veel maskers kun je uit 1 potje halen?
In een verpakking van het Joya masker zit 120 gr wat goed is voor ongeveer 30 x het masker aanbrengen.
Helpt het masker tegen Acne?
Jazeker! Het masker heeft vele natuurlijk actieve ingrediënten die ervoor zorgen dat je poriën gereinigd worden en dat onzuiverheden en mee-eters sterk verminderd worden.
Je kunt het masker ook gebruiken voor lokaal gebruik op een puistje of onzuiverheid.
Kan ik het masker gebruiken als ik zwanger ben?
Jazeker! Ons masker bevat alleen maar natuurlijke ingrediënten en is hierdoor volledig veilig om te gebruiken tijdens de zwangerschap.
Wat zijn de belangrijkste ingrediënten van het masker?
- KAOLIN - Detoxt & exfolieert je huid
- BENTONITE - Reinigt de poriën & absorbeert gifstoffen
- GORGONIAN EXTRACT - Vermindert irritatie & kalmeert
- CITRUS PEEL EXTRACT - Vitamine C & antioxidanten
Is het masker Vegan?
Jazeker! Ons masker is 100% vegan, geen dierlijke (of dierlijk gerelateerde) ingrediënten zijn gebruikt voor dit masker.
Is het masker Cruelty Free?
Jazeker! Er wordt niet op dieren getest bij het maken van dit product.
Zit er parfum in het masker?
Nee, er zit geen parfum in ons masker, de geur komt volledige van de actieve ingrediënten van het masker.
Wordt mijn bestelling gratis verzonden?
Jazeker, we bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland en België.
Voor bestelling met verzending buiten Nederland en België zijn er verzendkosten van toepassing.
Hoe snel wordt mijn bestelling na bestellen geleverd?
De levering van een bestelling zal tussen de 2-3 werkdagen duren na bestellen.
Krijg ik een track en trace code voor mijn bestelling?
Ja je krijgt van ons altijd een track en trace code zodat je de bestelling kunt traceren.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja je kunt bestellingen altijd binnen 14 dagen retourneren. Neem voor een retour altijd eerst contact op met onze klantenservice via info@joyacosmetics.com
Is retourneren gratis?
De verzendkosten voor een retour zending zijn voor jou als klant zelf. Dit omdat wij gratis verzending aanbieden voor al onze bestellingen.
Krijg ik mijn geld terug?
Jazeker, zodra wij het product (in goede ongebruikte conditie) hebben ontvangen krijg je het aankoop bedrag binnen 5 werkdagen terug gestort op je rekening.
Wat als ik niet tevreden ben met het resultaat van een product?
Dit zouden wij heel jammer vinden om te horen, maar we gaan je dan uiteraard helpen! Als je problemen ondervindt met onze producten stuur ons dan even een mailtje naar info@joyacometics.com met een korte uitleg van het probleem en eventueel foto's wanneer dit nodig is. Dan zullen we samen met jou op zoek gaan naar een passende oplossing.